RESPONSABLE DE CONCIERGERIES H/F

Type de contrat : CDD Temps plein avec évolution CDI

Lieu : Melun

Le projet:

La Conciergerie Solidaire est une entreprise d’Insertion, agrée ESUS, qui propose des services de conciergerie locaux et solidaires partout en France.

L’objectif :

Faciliter le quotidien des utilisateurs avec un panel de services du quotidien (pressing,cordonneries, livraison de paniers de fruits et légumes…), tout en accompagnant vers l’emploi des personnes en parcours d’insertion ou en situation de handicap quianiment au quotidien les conciergeries.


En lien avec la directrice des opérations, tu auras en charge la gestion et le développement de conciergeries solidaires sur l’Agglomération Melun Val-de-Seine. Ils’agira dans une premier temps de gérer la Conciergerie de Quartier de Woody, et delancer et animer une Conciergerie en gare de Melun.

Le poste:

Mettre en place et adapter l''offre de service
Superviser la logistique opérationnelle
Suivre les indicateurs de recours et mettre en place les actions correctives
Réaliser et analyser des enquêtes qualitatives auprès des abonnés

Concevoir et piloter le programme d''animation annuel
créer et animer les temps d''animation avec le concierge
Promouvoir les services de conciergerie auprès des abonnés

Identifier les partenaires et négocier les nouveaux partenariats
Piloter le réseau de partenaires et maintenir le niveau d''engagement
Réaliser les bilans d''activité
Préparer et animer les COPIL et réunions de suivi

Participer au recrutement des concierges
Accompagner la montée en compétences des concierges
Former les concierges sur leur poste de travail
Gérer les absences, congés et remplacement


Le profil:

Polyvalent et autonome
Créatif
Fléxible et réactif
Maitrise des composants de management de projet
A l''aise avec l''outil informatique
BAC + 2-3 avec 1ère expérience prof
Permis B indispensable


CDD Temps plein avec évolution CDI
Salaire 26-28k annuel

Mutuelle entreprise prise en charge à 70%
Titres de transports et abonnement vélo pris en charge à 100%
Congés pour évènements familiaux et enfants malade
Organisation souple du travail et politique avancée de télétravail

Référence : SMEH-03858

Personne à contacter : Sandrina MELACCA

Adresse électronique : s.melacca@capemploi77.fr