SECRETAIRE F/H

Type de contrat : CDI, 39h/semaine

Lieu : COLLEGIEN

Entreprise partenaire Cap emploi 77 recherche Secrétaire H/F :

Assurer l’accueil et la communication :
- Prendre en charge l’accueil physique de la clientèle ;
- Gestion et suivi des appels, des emails et des courriers ;
- Filtrer les demandes et orienter les interlocuteurs vers le service concerné si nécessaire ;
- Renseigner l’état du dossier auprès du client : accusé réception, traitement des réclamations…
- Garantir la satisfaction du client ;
- Faire remonter les problématiques à la hiérarchie.

Traiter les tâches administratives courantes :
- Gestion des commandes clients, des devis et suivre les livraisons fournisseurs ;
- Garantir la traçabilité des différentes étapes du dossier.

Liste non exhaustive

COMPÉTENCES TECHNIQUES
- Bonne connaissance du pack office
- Maîtrise des techniques administratives et commerciales
- Maitrise des techniques de gestion des appels
-
QUALITÉS PERSONNELLES
- Bonne aisance relationnelle permettant de s'adapter à une diversité d'interlocuteurs ;
- Polyvalence, sens de l’analyse et forte réactivité dans le traitement des tâches,
- Excellente organisation et adaptabilité
- Sens du service, de l’écoute,
- Esprit d’équipe
- Capacité à rendre compte,

Référence : SMEH-03209

Personne à contacter : Hocine BOUZINE

Adresse électronique : h.bouzine@capemploi77.fr