AGENT DE MEDIATION H/F

Offre mise à jour le 2021-02-10

Type de contrat : CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION

Lieu : PROVINS

Une société de transport située sur le secteur de Provins recherche un AGENT DE MÉDIATION en contrat de professionnalisation avec financement du titre professionnel.

Rattaché (e) au service Étude et Qualité, au sein d'une équipe de 4 agents de médiation, vous aurez pour principale missions:
-La présence à bord des véhicules, gares et points d'arrêts pour renseignements auprès de la clientèle et encourager la validation et ou/ le paiement des titres de transport, il est à l'écoute des usagers et favorise le dialogue au quotidien.
-La participation au maintien du lien social et la prévention des situations de conflit ou de dysfonctionnements par une présence active
-La participation à des actions de sensibilisation et d'animations ponctuelles notamment dans le cadre des partenariats avec les écoles, associations, maisons de quartier, mairies du secteur.
-La réalisation de contrôles/ comptages et le respect de la réglementation.

Votre profil:
-Femme ou homme de terrain, vous êtes diplomate, calme et réactif.
-Vous savez gérer les situations d'urgence et savez faire preuve d'empathie.
-Vous appréciez le contact avec le public et avez le sens de la relation client.
- Vous avez OBLIGATOIREMENT le permis B(déplacements à prévoir)
-Vous savez travailler en équipe.

Les conditions suivants à avoir:
-Jeunes âgés de 16 à 25 ans révolus afin de compléter une formation initiale.
-Demandeurs d'emploi âgés de 26 ans et plus.
-Bénéficiaires du revenu de solidarité active (RSA), de l'allocation de solidité spécifique (ASS) ou de l'allocation aux adultes handicapés (AAH).
-Personnes ayant bénéficié d'un contrat aidé (contrat unique d'insertion (CUI).

Poste basé sur Provins 77 à pourvoir au premier semestre 2021 en CDD temps complet (entre 12 et 13 mois en contrat de professionnalisation avec financement du titre professionnel AMIS)
-Rémunération selon les conditions du contrat de professionnalisation.


Pour plus de renseignements, merci de vous rapprocher de votre Cap Emploi le plus proche.

Référence : SMEH-03019

Personne à contacter : Elodie Thiermant

Adresse électronique : e.thiermant@capemploi77.fr